Hos FarNord ønsker vi å gjøre handleopplevelsen din så behagelig som mulig. Derfor tilbyr vi gratis frakt for alle våre bestillinger. Nedenfor finner du mer informasjon om våre fraktregler.
Gratis frakt
- Kostnad: Alle bestillinger sendes gratis, uavhengig av bestillingsbeløp eller destinasjon i Norge.
- Leveringsområde: Vi leverer for tiden innenfor Norge. For leveranser utenfor Norge, vennligst kontakt vår kundeservice for mer informasjon.
Leveringstider
- Behandlingstid: Bestillinger behandles vanligvis innen 1-2 virkedager etter bestilling.
- Leveringstid: Estimert leveringstid er 2-5 virkedager fra bestillingen din er sendt. I travle perioder, for eksempel i høytider, kan leveringstiden være noe lengre.
- Ordrebekreftelse: Etter at du har lagt inn bestillingen din, vil du motta en e-postbekreftelse med bestillingsinformasjonen din.
- Forsendelsesbekreftelse: Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med en forsendelsesbekreftelse, inkludert et sporingsnummer slik at du kan spore pakken din.
Levering
- Leveringsadresse: Vennligst sørg for at du oppgir en korrekt og fullstendig leveringsadresse. FarNord er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tapte pakker på grunn av feil adresse.
- Forsøk på levering: Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, kan sjåføren gjøre et nytt forsøk eller levere pakken til et utleveringssted. Du vil bli varslet av leveringstjenesten.
Forsinkede eller manglende leveranser
- Forsinkelse: Selv om vi har som mål å levere bestillingen din innen den angitte tiden, kan det noen ganger oppstå uforutsette forsinkelser. Vi vil holde deg informert om dette.
- Manglende leveranser: Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen forventet leveringstid, ber vi deg kontakte kundeserviceteamet vårt. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet så snart som mulig.
Endringer eller kanselleringer
- Endringer: Hvis du ønsker å endre bestillingen din etter at den er lagt inn, ber vi deg kontakte vår kundeservice så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din, men kan ikke gi noen garantier hvis bestillingen allerede er behandlet.
- Kanselleringer: Du kan kansellere bestillingen din før den er sendt ved å kontakte kundeserviceteamet vårt.
Returer og bytter
For informasjon om retur og bytte av produkter, se våre retningslinjer for retur.
Kontakt
Hvis du har spørsmål eller kommentarer om våre retningslinjer for frakt, kan du kontakte vår kundeservice på
E-post: support@far-nord.com