Hos FarNord streber vi etter 100 % kundetilfredshet. Vi forstår at det kan oppstå situasjoner der du ønsker å returnere et produkt. Derfor har vi laget en enkel og kundevennlig returpolicy.
Gratis retur innen 30 dager
Du kan returnere kjøpet ditt kostnadsfritt innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. Dette gjelder alle produkter, uavhengig av årsaken til returen. Vi ønsker å sikre at du er helt fornøyd med ditt kjøp fra FarNord.
Returkostnader
FarNord dekker alle kostnader for retur av produktene dine. Du trenger ikke å bekymre deg for fraktkostnader eller andre ekstra kostnader når du returnerer et produkt.
Returprosess
Registrering av retur: Registrer returen din via vår kundeservice eller via kontoen din på nettstedet vårt.
1. Du vil motta en returetikett og ytterligere instruksjoner fra oss.
2. Emballasje: Sørg for at produktet er i originalemballasjen og i samme stand som da du mottok det.
3. Frakt: Bruk returetiketten du har fått av oss, og lever pakken til det angitte poststedet.
4. Bekreftelse og tilbakebetaling: Når vi har mottatt og verifisert returen din, vil du motta en bekreftelse på e-post. Refusjon vil skje innen 5-7 virkedager etter at vi har mottatt returen.
Betingelser
Produktet må være i ubrukt og uskadet tilstand.
Alle originale etiketter og emballasje må være inkludert.
Vær oppmerksom på returfristen på 30 dager, som starter den dagen du mottok bestillingen din.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med returprosessen, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt på support@far-nord.com. Vi står klare til å hjelpe deg!
Takk for at du har tillit til FarNord.