Velkommen til FarNord! Disse vilkårene gjelder for bruk av nettstedet vårt og de tjenestene vi tilbyr. Ved å besøke og bruke nettstedet vårt godtar du disse vilkårene og betingelsene. Vennligst les dem nøye.
1. Generelt
1.1. Disse vilkårene gjelder for alle tilbud, bestillinger og avtaler hos FarNord.
1.2. Ved å legge inn en bestilling aksepterer du disse vilkårene og betingelsene.
1.3. FarNord forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringer vil bli kunngjort via vår hjemmeside.
2. Bestilling og avtaler
2.1. Du kan legge inn en bestilling via vår nettside. Etter at du har lagt inn en bestilling, vil du motta en bekreftelse på e-post.
2.2. En avtale er inngått når FarNord har bekreftet bestillingen din skriftlig.
2.3. FarNord forbeholder seg retten til å avvise bestillinger eller be om ytterligere informasjon. Hvis en bestilling ikke aksepteres, vil dette bli kommunisert så snart som mulig.
3. Priser og betaling
3.1. Alle oppgitte priser er inklusive merverdiavgift med mindre annet er oppgitt.
3.2. Betaling kan gjøres via de betalingsmåtene som tilbys på våre nettsider.
3.3. Ved manglende betaling forbeholder FarNord seg retten til å stanse eller kansellere videre leveranser.
4. Levering
4.1. FarNord har som mål å levere bestillingen din innen den angitte leveringstiden.
4.2. Levering skjer til den adressen du har oppgitt.
4.3. Hvis leveringen blir forsinket, vil du bli varslet så snart som mulig. Du har i så fall rett til å heve avtalen uten kostnad.
5. Retur og angrerett
5.1. Du har rett til å angre på avtalen innen 30 dager etter mottakelse uten å oppgi noen grunn.
5.2. For å benytte deg av angreretten, vennligst kontakt vår kundeservice og fyll ut returskjemaet.
5.3. Retur er kostnadsfritt. Kostnaden for returen bæres av FarNord.
5.4. Etter at vi har mottatt returen, vil kjøpesummen bli refundert så snart som mulig, senest innen 14 dager.
6. Garanti og reklamasjon
6.1. FarNord garanterer at produktene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er nevnt i tilbudet, og med rimelige krav til soliditet og brukervennlighet.
6.2. Reklamasjoner på oppfyllelse av avtalen skal fremsettes til vår kundeservice innen rimelig tid og være fullstendig og tydelig beskrevet.
6.3. FarNord vil besvare klager innen 14 dager. Hvis en klage krever en forutsigbar lengre behandlingstid, vil FarNord sende en melding om mottak innen 14-dagersperioden og en indikasjon på når du kan forvente et mer detaljert svar.
7. Ansvarsforhold
7.1. FarNord er ikke ansvarlig for skader som skyldes feil eller uforsvarlig håndtering av produktene.
7.2. FarNords ansvar er begrenset til beløpet for den aktuelle bestillingen.
8. Personvern
8.1. FarNord respekterer ditt personvern og sørger for å holde dine personopplysninger konfidensielle. Vennligst se vår personvernerklæring for mer informasjon.
9. Gjeldende lov og tvister
9.1. Disse vilkårene er utelukkende underlagt nederlandsk lov.
9.2. Tvister skal utelukkende behandles av den kompetente domstolen i Nederland.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte vårt kundeserviceteam via:
E-post: support@far-nord.com